Zákaznická linka+420 704 123 456
E-maildemo@webero.cz
Sídlo a skladSkladová 12, 190 00 Praha 9
Jsme vám k dispoziciPo–Ne 8:00–20:00
Napište nám
Odpovídáme do 24 hodin, obvykle mnohem dřív.
Časté dotazy
Vše, co potřebujete vědět
Doprava, platby, vrácení zboží i reklamace — odpovědi na nejčastější otázky na jednom místě.
Objednávky přijaté do 14:00 expedujeme ještě týž den. Kurýrem doručujeme obvykle následující pracovní den, na výdejní místa do 1–2 pracovních dnů. O každém kroku vás informujeme e-mailem i SMS.
Doprava na výdejní místa začíná na 59 Kč, kurýr na adresu od 89 Kč. Při nákupu nad 1 200 Kč máte dopravu zdarma — na výdejní místo i kurýrem.
Kartou online, rychlým bankovním převodem, Apple Pay / Google Pay, klasickým převodem i na dobírku. Platba kartou a rychlým převodem je zdarma a objednávku odbavíme nejrychleji.
Zboží můžete vrátit do 30 dnů bez udání důvodu. Stačí vyplnit online formulář, vytisknout štítek a balík odnést na nejbližší výdejní místo. Peníze vracíme do 5 pracovních dnů od přijetí zásilky.
Reklamaci vyřizujeme průměrně do 2 pracovních dnů, ne do zákonných 30. Založíte ji online, my zajistíme svoz zdarma a průběžně vás informujeme o stavu.
Ano — dostupnost na webu je napojená přímo na náš sklad v Praze a aktualizuje se každou minutu. Co vidíte skladem, můžeme odeslat ještě dnes.