Ochrana osobních údajů.

1.Správce údajů

Správcem osobních údajů je Český Partner s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 29059950, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 163682 — provozovatel platformy Webero (webero.co).

Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovat nemusíme a nemáme ho. Ve všech věcech ochrany údajů se obracejte přímo na podpora@webero.co.

2.Dvě role, dvě odpovědnosti

U dat, která se týkají VÁS jako zákazníka platformy — účet, fakturace, komunikace s podporou — jsme správcem a řídíme se těmito zásadami.

U dat, která do platformy vložíte o SVÝCH zákaznících — kontakty z poptávkového formuláře, objednávky v e-shopu, odběratelé newsletteru — jsme pouze zpracovatelem. Správcem jste vy: vy určujete, proč se zpracovávají a jak dlouho, a vy za ně odpovídáte vůči svým zákazníkům. My s nimi nakládáme jen podle vašich pokynů a v rozsahu nutném k provozu služby.

3.Jaké údaje zpracováváme

Držíme jen to, bez čeho by služba nefungovala. Tohle je úplný výčet:

• Účet: e-mail, jméno, telefon (nepovinně) a otisk hesla. Heslo samotné neukládáme — v databázi je jeho jednosměrný otisk, ze kterého ho nelze získat zpět. Zapnete-li dvoufázové ověření, ukládáme i jeho zašifrovaný klíč a záložní kódy.
• Fakturace: fakturační údaje, historie předplatného, vystavené doklady a záznamy o platbách (částka, stav, variabilní symbol, datum úhrady). Číslo platební karty u nás není — zadáváte ho přímo v platební bráně.
• Obsah, který vytvoříte: texty, fotografie, nastavení webu a zboží v e-shopu. Osobní údaje v nich jsou na vaší volbě a platí pro ně odstavec o dvou rolích.
• Zprávy z formulářů: jméno, e-mail, telefon, text zprávy a IP adresa odesílatele. IP se ukládá kvůli ochraně proti robotům a zneužití formuláře.
• Odběr novinek: e-mailová adresa a stránka, ze které jste se přihlásili.
• Propojené sociální sítě: identifikátor účtu, jméno profilu a zašifrovaný přístupový token. Soukromé zprávy, hesla ani platební údaje odtud nezískáváme.
• Provozní záznamy: technické logy nutné pro bezpečnost a hledání chyb a záznam o vstupu naší podpory do vaší administrace.

4.Proč je zpracováváme a na jakém základě

Pro plnění smlouvy: provoz webu, přihlašování, účtování předplatného a podpora. Bez těchto údajů službu poskytnout nelze.

Pro plnění zákonných povinností: zejména účetních a daňových u vystavených dokladů.

Pro oprávněný zájem: zabezpečení služby, ochrana proti zneužití formulářů a robotům, hledání chyb a obrana právních nároků.

Na základě souhlasu: odběr novinek a případné budoucí měření návštěvnosti. Souhlas lze kdykoli odvolat, odběr novinek odhlášením v patičce každého e-mailu.

5.Komu data předáváme

Data neprodáváme a nepředáváme k marketingu třetích stran. Předáváme je jen zpracovatelům, bez kterých by služba nefungovala:

6.Předání mimo Evropskou unii

Databáze i provoz aplikace běží v Evropské unii (Frankfurt). Dva zpracovatele ze seznamu výš ale sídlí ve Spojených státech — poskytovatel AI modelů a zčásti odesílatel e-mailů.

Pro tato předání máme uzavřené standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí podle čl. 46 GDPR. Kopii doložek vám na vyžádání poskytneme.

7.Co se děje se vstupy do AI nástrojů

Zadání, které vložíte do AI builderu nebo do přepisování textů, se posílá poskytovateli jazykového modelu, se kterým máme uzavřenou zpracovatelskou smlouvu. Vstupy se nepoužívají k trénování jeho modelů.

Do AI nástrojů nevkládejte údaje, které nemáte právo předat třetí straně — zejména citlivé osobní údaje svých zákazníků.

8.Přístup naší podpory do vaší administrace

Když nám nahlásíte problém, může se do vaší administrace podívat náš správce. Každý takový vstup se zaznamenává — kdo, kdy a do kterého webu — a záznam nejde smazat zevnitř aplikace.

Bez důvodu do cizí administrace nechodíme a obsah odtud nikam nekopírujeme.

9.Jak dlouho data držíme

Údaje účtu a obsah webu po dobu trvání účtu. Po pozastavení webu pro neuhrazené předplatné zůstávají dostupné nejméně 30 dní, abyste si je stihli stáhnout; poté projekt archivujeme a následně smažeme.

Fakturační doklady po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy — tu zkrátit nemůžeme ani na vaši žádost.

Zprávy z formulářů a provozní záznamy po dobu nezbytnou pro vyřízení a pro bezpečnost, poté je mažeme.

Odběr novinek do odhlášení.

10.Zabezpečení

Veškerý přenos je šifrovaný. Hesla ukládáme jen jako jednosměrný otisk, přístupové tokeny k sociálním sítím a klíče dvoufázového ověření šifrujeme.

Přístup k datům je omezený rolí a k účtu si můžete zapnout dvoufázové ověření. Zálohy děláme pravidelně a ukládáme je odděleně.

11.Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat.

Většinu z toho zvládnete sami v administraci účtu — údaje upravíte, obsah vyexportujete a účet zrušíte. S čímkoli dalším se ozvěte na podpora@webero.co; odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Jste-li návštěvníkem nebo zákazníkem webu postaveného na Weberu, uplatněte svá práva u provozovatele toho webu — správcem je on, ne my. Rádi mu s vyřízením pomůžeme.

12.Dozorový úřad

Máte-li za to, že zpracováním došlo k porušení předpisů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

13.Propojení sociálních sítí

Propojíte-li si s webem účet na sociální síti (například Instagram), zpracováváme pouze přístupové tokeny nezbytné pro zobrazení veřejného obsahu na vašem webu. Soukromé zprávy, hesla ani platební údaje nezískáváme ani neukládáme.

Údaje slouží výhradně k zobrazení veřejného obsahu — typicky fotografií — na webu provozovaném na platformě Webero.

Propojení můžete kdykoli zrušit v administraci svého webu (Nastavení → Integrace). Po odpojení jsou všechny tokeny okamžitě smazány.

14.Cookies

Které soubory ukládáme do prohlížeče a proč, popisují zásady používání cookies.

15.Změny těchto zásad

Zásady se mohou změnit, zejména přibude-li nový zpracovatel nebo funkce. Podstatnou změnu oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem; datum poslední aktualizace je vždy nahoře na této stránce.