Není. Odesláním nám jen dáte vědět, o co jde a kdy se vám to hodí. Termín i rozsah práce potvrzujeme telefonicky — teprve tím vzniká objednávka. Zrušit ji můžete bez poplatku kdykoli do dne před výjezdem.

Nástupní sazba: příjezd technika, diagnostika závady a první hodina práce. Materiál a další hodiny se účtují zvlášť podle skutečného rozsahu. Kolik to celkem vyjde, řekneme na místě dřív, než se do práce pustíme.

Běžnou poptávku vyřizujeme do druhého pracovního dne a nabídneme nejbližší volný termín — obvykle do tří dnů. U havárií nečekejte na formulář a volejte na nonstop linku, vyjíždíme zpravidla do 60 minut.

Ano. V kroku s termínem vyberte den, který potřebujete, a do poznámky napište preferovaný čas. Práce mimo běžnou pracovní dobu je zpoplatněná příplatkem, na který vás upozorníme při potvrzení termínu.

Zvolte „Výjezd technika a diagnostika“ a do poznámky popište, co se děje. Technik závadu posoudí na místě a rovnou navrhne opravu. Pokud rekonstruujete, hodí se spíš „Konzultace k rekonstrukci“ — ta je zdarma.

Předem se neplatí nic. Po dokončení práce dostanete fakturu s rozpisem práce i materiálu — uhradíte ji kartou, hotově nebo převodem. Na každou instalaci i opravu dáváme záruku 24 měsíců.

U opakovaných zakázek ano — napište jméno do poznámky a pokusíme se vyhovět. U havarijních výjezdů posíláme toho, kdo je nejblíž; všichni naši technici mají potřebná oprávnění pro plyn, vodu i elektro.

Ano, tvoří to velkou část naší práce — výměny stoupaček, nové koupelny i kotle v bytových domech. S přípravou souhlasu SVJ nebo družstva poradíme a potřebné revizní zprávy dodáme.